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字幕制作の品質安定化をカスタムアプリがサポート NPO法人メディア・アクセス・サポートセンター様

こんにちは☆『サイボウズ Office』のプロモーションを担当している小山です。

今回は埼玉県川口市の「彩の国ビジュアルプラザ」にオフィスを構えるNPO法人メディア・アクセス・サポートセンター様を取材させていただきました。

こちらでは「聞こえない」あるいは「見えない」といったハンディーを持つ人が映像コンテンツを楽しめるよう、バリアフリー用の字幕や音声ガイドを制作されています。扱う映像はアニメや邦画、ドラマや海外映像など様々。字幕には約3週間、音声ガイドの作成には1~2ヶ月ほどがかかるそうです。

同法人では『サイボウズ Office』プレミアムコースのカスタムアプリ(『サイボウズ Office』ではデータベース機能を「カスタムアプリ」と呼んでいます)をご利用いただいており、カスタムアプリをどのように活用されているのかも含め、『サイボウズ Office』の使い方についてお伺いしました。

NPOなのになぜ有料のサイボウズなの?

対応していただいたのはこちらのNPOを立ち上げ、現在は事務局長を務めていらっしゃる川野様です。

NPO法人メディア・アクセス・サポートセンター 事務局長 川野様

NPO法人メディア・アクセス・サポートセンター 事務局長 川野様

サイボウズ Office を導入されたきっかけと理由を教えてください。

まず、私は前職でも『サイボウズ Office』を使用していたので、馴染みのあるサイボウズのグループウェアをこちらのNPOにも導入しようと思ったのがきっかけです。
初めは無料の『サイボウズLive』を使用していましたが、電話メモや報告書など、より業務に即した機能が欲しかったのでしばらくして『サイボウズ Office』に移行しました。

パッケージ版ではなくクラウド版にされた理由は何かあるのですか?

NPOは学生の方や主婦の方など、短期的に手伝ってくださる方もいるので、スタッフの人数が変動しやすいのです。そのため、1ユーザー単位で人を増やしたり減らしたりすることができるクラウド版のライセンス体系は大きな魅力でした。
また、前職で『サイボウズ デヂエ』も利用していたため、現在の『サイボウズ Office』に『デヂエ』と同じ機能である『カスタムアプリ』が搭載されていると知って、迷わずプレミアムコースを選択しました。プログラミングなどの作業を行わなくてもデータベースが誰でもかんたんに使えるのはとても便利ですね。
これだけの機能が揃っていて、しかもサーバーの管理も必要ないのだから1ユーザー月々800円は本当に安いですよ。

まだまだクラウドサービスに対して不安を持つ人も多いですが、その点はいかがですか。

クラウドだから不安ということはないですね。個人でバックアップが取れるようなツールがあれば使いたいとは思いますが、国内ベンダーだからこそ安心して使っています。

サイボウズ Office にこだわる理由

具体的に『サイボウズOffice』をどのようにご利用になられているのですか?

私は支援していただいている団体や障がいのある方も参加する映像のイベントなどで外出していることがとても多いです。そのため、スケジュールと報告書を連動させてその日の自分の行動や決まったことなどを外出先からまとめて、理事の方々やスタッフと共有しています。おかげで事務局に戻らなくても済むのでとても助かっています。
また、電話メモやファイル管理などの機能も使っていますが、なんと言っても欠かせないのはカスタムアプリですね。カスタムアプリでタスクの進捗管理や売り上げ管理、クレーム管理などのアプリケーションを作って運用しています。タスク管理アプリやクレーム管理アプリには、何かトラブルが起きた際にレコードを登録をすると通知を飛ばすように設定しているので、どこにいてもすぐに対応ができるのが大きな利点ですね。

 

<NPO法人メディア・アクセス・サポートセンター様のカスタムアプリの使い方>

製品の使い勝手で何か困ったことはありますか。

理事の方とも、スタッフともスムーズにコミュニケーションが取れていますし、使い方に困ったという声を聞いたことがないですね。『サイボウズ Office』は仕事には欠かせないツールになっているので、他のサービスに乗り換える理由も見当たりません

これからの展望

 

カスタムアプリでタスクの進捗をチェックする川野様

カスタムアプリでタスクの進捗をチェックする川野様

これからの展望を教えてください。

これから高齢化がどんどん進み、「見えない」、「聞こえない」といったハンディーを持つ方々からのニーズは どんどん増えていきます。またその分要望も多様化します。
その為1つの映画に対して複数の種類の字幕や音声ガイドを制作するなどの取り組みを行っていますが、これらを同時に進めていくのは、皆さんの想像以上に膨大な作業となります。
スタッフの人数もその都度変わるので、メンバーそれぞれのタスクの状況から全体の進捗までを把握し、効率的に 作業を配分することが、多様なニーズにいち早く応えていくために必要です。これを実現するために、グループウェアやデータベースが必要不可欠になってくるのです。
ですので、カスタムアプリのレコード数もどんどん増えていくでしょう。これからも『サイボウズ Office』の機能が更に便利に進化していくことを期待しています。

より多くの人が映画を楽しめるようなコンテンツを制作するという取り組みはとても素敵ですね。
お客様の業務が効率化され、よりお役に立てるようこれからも『サイボウズOffice』は進化していきます。 ありがとうございました!!

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